Você pode solicitar a troca ou devolução do produto em até 7 dias corridos, a partir da data do recebimento do seu pedido.

A troca pode ser pelo mesmo modelo do item, ou por um vale compras para utilizar em um item de sua preferência.

 

Se você recebeu o pedido, mas o produto não atendeu a sua expectativa, está com defeito de fabricação ou se você se arrependeu da compra: 

​

🔹 O produto deve estar na embalagem e sem sinais de uso.

​

O produto será devolvido ao estoque da Loja MOBI e assim que chegar, será feita a análise do produto em até 3 dias úteis.

​

Neste prazo, você receberá um e-mail com a confirmação da sua solicitação. Aprovada a devolução do produto, a Loja MOBI providenciará a restituição do valor pago por você.

​

O produto precisa atender aos requisitos listados acima, e em caso de divergência, a Loja Mobi se reserva o direito de recusar a devolução e enviar novamente o produto para o endereço de entrega informado no seu pedido.

​

Essa política deve ser entendida conforme as regras do Código de Defesa do Consumidor e demais legislações aplicáveis, não afastando nenhum direito previsto.